Tragödien wie ein plötzlicher Kindstod, ein tödlicher Unfall oder eine Naturkatastrophe reißen geliebte Menschen mitten aus dem Leben. Zurück bleiben Kinder, Frauen und Männer mit verwundeten Seelen, die dringend Hilfe brauchen. Im Bereich der Krisenintervention bzw. der Psychosozialen Notfallvorsorge bilden die Malteser Helfer aus, die den Opfern solcher Schicksalsschläge so früh wie möglich zur Seite stehen, um Traumata und seelische Nöte zu lindern. Die Malteser bilden die ehrenamtlichen Mitarbeiter des Kriseninterventionsteams sorgfältig für ihren Dienst aus und begleiten sie auch nach ihren oft anstrengenden Einsätzen.