Öffentlichkeitsarbeit
Viele kleinere Stiftungen können sich keine rein informative Kommunikation leisten. Bei diesen Stiftungen ist Kommunikation häufig mit Fundraising verbunden: Stifter wollen Zustifter oder Spender gewinnen und hoffentlich gut pflegen. Wir beraten Sie dabei.
10 Grundsätze guter Kommunikation
1. Geben Sie Ihrer Stiftung ein klares Profil
Stifter, die selbst (noch) nicht wissen, welches eine Ziel sie in den nächsten fünf Jahren verfolgen wollen, tun sich schwer, eine überzeugende Kommunikation aufzubauen.
2. Kommunizieren Sie gezielt
Stifter sollten wissen (oder realistisch einschätzen können), welche Menschen und Gruppen sie auf Grund ihres Bekanntheitsgrades überhaupt erreichen können.
3. Werben Sie mit Ihrem guten Namen
Das wichtigste Argument, sich für eine bestimmte Stiftung zu engagieren, ist die Empfehlung des Stifters selbst. Spender, die den Stifter persönlich kennen und ihm vertrauen, werden sich seinem Engagement gerne anschließen.
4. Verwenden Sie angemessene Instrumente
Das Spektrum der Kommunikationsinstrumente ist breit und reicht vom persönlichen Brief bis zum Online-Spenden-Tool auf der Homepage. Stifter, die ihre (potentiellen) Unterstützer kennen, wissen auch, wie man sie am besten erreicht.
5. Bauen Sie langfristige Beziehungen auf
Ein Stifter sollte mit seinen Förderern regelmäßig in Kontakt stehen und kontinuierlich eine Beziehung zu ihnen aufbauen, die von echter Wertschätzung geprägt ist. Wer nicht mindestens einmal im Jahr mit seinen Förderern in Kontakt tritt macht etwas verkehrt.
6. Kommunizieren Sie authentisch
Damit die eingesetzten Kommunikationsmittel glaubwürdig sind, müssen sie inhaltlich und formal zum Stifter bzw. seiner Stiftung passen. Hier gilt oft der Satz: Weniger ist mehr. So ist ein Sommerfest für alle Spender vermutlich wirkungsvoller als eine Anzeigenaktion.
7. Stellen Sie Nähe zur Stiftungsarbeit her
Stifter, die ihren Spendern eine gewisse Nähe zu den geförderten Projekten ermöglichen, können sich meist über weitere Unterstützung freuen. Dabei sind emotionale Aspekte mindestens ebenso wichtig wie Daten und Fakten. Persönliche Berichte oder die Möglichkeit von Projektbesuchen fördern die Beziehung zwischen Stifter und Spender enorm.
8. Seien Sie kreativ
Damit eine Stiftung wahrgenommen wird, sollten Stifter durchaus neue Wege beschreiten. Ein Projekt-Blog auf der Stiftungshomepage kann Spender begeistern – vorausgesetzt die Zielgruppe tummelt sich im Internet.
9. Machen Sie Ihre Stiftung transparent
Viele Stiftungen reden von Transparenz, aber die wenigsten halten sich daran. Die Erstellung von projektbezogenen Erfolgsberichten oder klassischen Jahresberichten stellt einen gewissen Aufwand dar, aber die Spender honorieren diese Mühe oft umgehend durch weitere Unterstützung.
10. Sparen Sie nicht am falschen Fleck
Natürlich soll ein möglichst großer Teil der Stiftungsgelder in die Projektförderung fließen, aber gute Kommunikation muss nicht teuer sein. In jedem Fall ist sie eine Investition in die Zukunft einer Stiftung.
